1. Meios aceitos
- Cartão de crédito, em até 12x, com processamento seguro pelo Mercado Pago e aprovação em tempo real. O parcelamento é com juros, por conta do comprador: os valores são calculados pela operadora e aparecem antes de você confirmar o pagamento.
- PIX, pagamento à vista com confirmação imediata. É o meio com a confirmação mais rápida.
- Boleto bancário, emitido no fechamento do pedido. A compensação costuma levar de 1 a 2 dias úteis.
O meio de pagamento define apenas a velocidade da confirmação, não o prazo de preparação do pedido: parte do catálogo sai de estoque e parte é fabricada sob demanda. Os prazos estão na Política de Frete e Entrega.
2. Segurança
Os pagamentos são processados por instituições financeiras parceiras: cartão de crédito pelo Mercado Pago e PIX e boleto pelo Banco Inter. A Hydrocore não armazena dados de cartão nem senhas bancárias, tudo é gerado em ambiente seguro e a confirmação do pagamento é validada diretamente com o provedor. Veja como tratamos seus dados na Política de Privacidade.
3. Nota Fiscal Eletrônica
Toda compra acompanha NF-e, emitida em conformidade com a legislação. Informe corretamente o CPF ou CNPJ e, sendo pessoa jurídica, a inscrição estadual, isso garante a nota correta e, quando aplicável, o aproveitamento de crédito fiscal.
4. Consumidor final (B2C) e pessoa jurídica (B2B)
- Consumidor final: o preço exibido é o valor à vista do produto; o frete é somado no checkout, conforme o CEP, e os juros do parcelamento no cartão, quando houver, são somados pela operadora.
- Pessoa jurídica: além de PIX e boleto, podemos avaliar condições especiais de faturamento e prazo para pedidos recorrentes ou de maior volume. Fale com o comercial.
5. Confirmação do pagamento
Após o pagamento, você recebe a confirmação por e-mail, com o link pessoal do pedido. Acompanhe o andamento por ele ou em Acompanhar pedido. Prazos de preparação e entrega estão na Política de Frete e Entrega.
6. Dúvidas ou pagamento não confirmado
Se o seu pagamento não for reconhecido, ou para qualquer dúvida, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (16) 98125-0003, informando o número do pedido.