1. Meios aceitos
- Cartão de crédito — em até 12x, com processamento seguro pelo Mercado Pago. A produção do pedido começa após a aprovação do pagamento.
- PIX — pagamento à vista com confirmação imediata. É o meio mais rápido: a produção do pedido começa assim que o PIX é confirmado.
- Boleto bancário — emitido no fechamento do pedido. A compensação costuma levar de 1 a 2 dias úteis; a produção começa após a confirmação.
2. Segurança
Os pagamentos são processados por instituições financeiras parceiras: cartão de crédito pelo Mercado Pago e PIX e boleto pelo Banco Inter. A Hydrocore não armazena dados de cartão nem senhas bancárias — tudo é gerado em ambiente seguro e a confirmação do pagamento é validada diretamente com o provedor. Veja como tratamos seus dados na Política de Privacidade.
3. Nota Fiscal Eletrônica
Toda compra acompanha NF-e, emitida em conformidade com a legislação. Informe corretamente o CPF ou CNPJ e, sendo pessoa jurídica, a inscrição estadual — isso garante a nota correta e, quando aplicável, o aproveitamento de crédito fiscal.
4. Consumidor final (B2C) e pessoa jurídica (B2B)
- Consumidor final: o preço exibido já é o valor do produto; o frete é somado no checkout, conforme o CEP.
- Pessoa jurídica: além de PIX e boleto, podemos avaliar condições especiais de faturamento e prazo para pedidos recorrentes ou de maior volume. Fale com o comercial.
5. Confirmação do pagamento
Após o pagamento, você recebe a confirmação e o pedido entra em produção. Acompanhe o andamento em Acompanhar pedido. Prazos de produção e entrega estão na Política de Frete e Entrega.
6. Dúvidas ou pagamento não confirmado
Se o seu pagamento não for reconhecido, ou para qualquer dúvida, fale com a gente pelo e-mail hydrocore@hydrocore.com.br ou pelo WhatsApp (16) 98125-0003, informando o número do pedido.